Pelayanan yang baik adalah tolak ukur keberhasilan kinerja suatu instansi pemerintah. Balai Besar POM di Jayapura sebagai instansi yang erat kaitannya dengan masyarakat perlu mengedepankan layanan prima. Ekspektasi masyarakat terhadap Balai Besar POM di Jayapura begitu besar.
Maka pada tanggal 26 November 2015 Balai Besar POM di Jayapura menyelenggarakan acara In House Training - Service Excellence With Belief dengan narasumber seorang trainer yang sehari-hari bekerja dalam bidang character building yaitu David Vierronieca. Peserta pada acara ini berjumlah 37 orang dari bidang Sertifikasi dan Layanan Informasi Konsumen, Pemeriksaan dan Penyidikan, Tata Usaha dan Pengujian.
Beliau menyampaikan keterampilan service professional. Supaya pelayanan baik diperlukan perubahan menuju ke arah yang lebih baik meliputi perubahan: Attitude, Knowledge dan Skill. Attidude yaitu sikap terhadap client dengan senyum, salam, sapa dan ramah. Knowledge yaitu pengetahuan dan Skill yaitu keterampilan.
Harapan setelah mengikuti training ini yaitu Petugas Balai Besar POM di Jayapura dapat memberikan pelayanan yang terbaik dalam pekerjaan kita.
Balai Besar POM di Jayapura
