Sebagai salah satu Unit Penyelenggara Pelayanan Publik, Balai Besar POM di Jayapura secara terus menerus berupaya meningkatkan kualitas pelaksanaan pelayanan publiknya, demikian disampaikan Kepala Balai Besar POM di Jayapura Mojaza Sirait, S.Si., Apt. Ada 2 layanan publik yang dilakukan di BBPOM di Jayapura yaitu Layanan Pengujian Sampel Obat/Narkotika dan Pangan dan Layanan Informasi/Pengaduan termasuk kegiatan pendampingan pelaku usaha dalam rangka pendaftaran produk obat dan makanan untuk memperoleh ijin edar BPOM, dan dalam pelaksanaan pelayanan tersebut BBPOM di Jayapura berpedoman pada Standar Pelayanan yang telah disusun dan dilakukan review untuk improvement secara rutin.
Sehubungan dengan hal tersebut pada Kamis, 2 Juni 2022 telah diselenggarakan Forum Konsultasi Publik antara BBPOM dengan beberapa unsur/perwakilan yang terdiri dari akademisi, penerima layanan, pelaku usaha, media massa, kelompok masyarakat dan stakeholder terkait lainnya yang bertujuan untuk mendapatkan masukan dan saran terhadap Draft Standar Pelayanan Publik di Lingkungan Balai Bedar POM di Jayapura Tahun 2022.
Dalam kesempatan tersebut, hadir Kepala Perwakilan Ombudsman Provinsi Papua, Iwanggin Sabar Olif, SH sebagai narasumber sekaligus penanggap terhadap Draft Standar Pelayanan Publik BBPOM di Jayapura 2022. Selanjutnya disampaikan agar BBPOM di Jayapura segera mempublikasikan Standar Pelayanan Publiknya ini melalui berbagai media publikasi sehingga dapat diakses oleh masyarakat khususnya oleh pengguna layanan.
